Mon produit a un défaut de fabrication et est inutilisable

Rendez-vous dans votre compte, rubrique "Garantie Produits". En face du produit concerné, cliquez sur "J'ai un problème", puis remplissez le formulaire pour demander une réparation. Pensez à bien joindre une photo du problème et idéalement le lien d'une vidéo à télécharger afin que l'on puisse examiner au mieux le problème.

Si le défaut de fabrication est avéré, nous pourrons soit faire réparer le produit à distance, soit faire intervenir un personne, soit vous échanger la pièce cassée, voire le produit complet suivant le dommage.