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Click & Collect

Intéressé pour venir récupérer la marchandise dans nos entrepôts et éviter les frais de livraison ? Rien de plus simple, une fois votre panier et votre compte créés, vous pourrez choisir dans les méthode de transport le Click & Collect. Il vous suffira simplement d'entrer le créneau de votre choix !

Le Click & Collect est ouvert du lundi au vendredi inclus. L'horaire dépendra des créneaux disponibles. L'adresse est la suivante : 

CROSSLIFTOR
320 Rue Eugène Chevreul
13340 ROGNAC

Livraison

 

Le transport de votre colis

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48h ouvrées après réception de votre paiement pour les produits en stock (les produits hors stock sont signalés sur la fiche du produit). Le mode d'expédition standard est DHL pour les commandes inférieures à 50kg, en un ou plusieurs colis, et Dachser au delà des 50kg, en une ou plusieurs palettes. 

Toutes les livraisons sont remises contre signature.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

 

Prise de rendez-vous

La livraison avec DHL ne peut se faire sur rendez vous. En revanche, en cas d'absence de votre part, le livreur vous laissera un avis de passage avec une date de représentation, ou déposera votre colis dans un point relais proche de chez vous en vous avertissant par téléphone.

La livraison avec Dachser se fait en revanche systématiquement avec prise de rendez vous. Le transporteur vous contactera par téléphone avant la livraison de votre commande pour définir d'un créneau horaire (et en aucun cas d'une heure précise). Si vous n'êtes pas présent le jour de la livraison sur ce créneau horaire, des frais de représentation et de gardiennage vous seront facturés, pouvant aller jusqu'à 100% du montant des frais de port déjà payés. Dans ce cas, il vous faudra vous acquitter de ces frais avant la remise en livraison. 

La livraison se fait au "pas de porte", c'est à dire qu'elles s'effectuent en bas de votre immeuble ou à l'entrée de votre habitation. Vous devez donc prendre vos dispositions pour pouvoir réceptionner votre colis et le transporter jusqu'à la pièce principale de vie.

 

Commande produits hors stock

Les produits en stock ou hors stock sont indiqués sur chaque fiche de nos produits.

Pour les produits hors stock, vous pouvez tout de même les pré-commander, la livraison se fera dès le réapprovisionnements des produits de la part de nos fournisseurs et usines (date d'arrivage mentionnée sur les fiches produits).

Pour les commandes comprenant des produits en stock et des produits hors stock, la totalité des articles vous sera livrée en une seule fois. Pour les commandes supérieures à 500€, nous effectuons une 1ère livraison des produits en stock sous 48h, puis une 2nde livraison dès réception de tous les produits hors stock.

 

Les Frais d'expédition

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais d'acheminement à votre domicile. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande, ainsi que la destination du colis. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.