Bike Star

Le produit est en stock : expédition sous 24 à 72h. 

Le produit est hors stock : La date d'arrivage est indiquée sous le bouton pré-commander.

Pour les commandes avec un ou plusieurs produits hors stock et supérieures à 500€ : expédition des produits en stock sous 24 à 72h ouvrées. Une seconde expédition aura lieu sans frais supplémentaires dès réapprovisionnement de TOUS les autres produits hors stock en pré-commande. 

Pour les commandes avec un ou plusieurs produits hors stock et inférieures à 500€ : nous n’effectuons qu’une seule expédition, dès réapprovisionnement de TOUS les produits hors stock en pré-commande. Si vous souhaitez une première expédition des produits en stock, il vous faudra passer 2 commandes, une avec les produits en stock, et une autre avec les produits en pré-commande

Toutes les dates de réapprovisionnement des produits hors stock sont indiquées et mis à jour quotidiennement sur les pages des produits, et archivées dans l'historique de votre commande.

Après l'expédition, il faut ensuite ajouter entre 1 et 5 jours d'acheminement selon le transporteur que vous choisirez dans votre panier. Cette information sera indiquée.

Nous proposons plusieurs modes de livraison en fonction du poids de la commande et du volume des colis. Les cas sont très nombreux, vous pourrez consulter la/les méthode(s) de livraison une fois dans votre panier et le transporteur sélectionné. Tous les transporteurs avec qui nous travaillons remettent votre commande sur signature de votre part obligatoirement. 

Quel que soit le transporteur, vous êtes prévenu avant le jour de la livraison. Pour les petits colis, vous recevez un mail et/ou sms avec le jour de livraison, que vous pouvez modifier à votre guise. Pour les palettes, le transporteur vous téléphone pour convenir d'un rendez vous et d'un créneau horaire.

Nous proposons également le Click & Collect pour ceux qui souhaitent ne pas payer de frais de port et se déplacer chez nous à Rognac (13340). Une fois dans les méthodes de livraison, il vous suffira de sélectionner "Click & Collect" et de choisir une date et un créneau de retrait.

Quel que soit le transporteur, vous êtes prévenu avant le jour de la livraison. Pour les petits colis, vous recevez un mail et/ou sms avec le jour de livraison, que vous pouvez modifier à votre guise.

Si vous êtes absent au moment de la livraison, le livreur peut déposer le colis dans un point relais si celui ci mesure moins de 120cm de haut et pèse moins de 30 kg. Sinon, vous serez averti pour convenir d'un second rendez vous dans les 48h, sans nouvelles de votre part, le colis sera retourné à Crossliftor. Vous devrez régler à nouveau les frais de port pour vous faire livrer.

Pour les plus gros colis et les livraisons sur palettes, le transporteur vous téléphone pour convenir d'un rendez vous et d'un créneau horaire. Si vous êtes absent le jour de la livraison, vous devrez régler à nouveau des frais de représentation, sinon la commande sera réexpédiée à Crossliftor.

Rien de plus simple, une fois votre panier et votre compte créé, vous pourrez choisir dans les méthodes de transport le Click & Collect. Il vous suffira simplement d'entrer le jour et le créneau de votre choix ! Nous avons un seul point de retrait, dans les entrepôts Crossliftor à Rognac (13340 - FRANCE).

Le Click & Collect est ouvert du lundi au vendredi inclus. L'horaire dépendra des créneaux disponibles.