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Livraison

 

Le transport de votre colis

Les commandes sont généralement expédiées sous 24 à 48h ouvrées après réception de votre paiement pour les produits en stock (les produits hors stock sont signalés sur la fiche du produit). Le mode d'expédition standard est DHL pour les commandes inférieures à 100kg, en un ou plusieurs colis, et Dachser au delà des 100kg, en une ou plusieurs palettes. 

Toutes les livraisons sont remises avec signature.

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

 

Prise de rendez-vous

La livraison avec DHL ne peut se faire sur rendez vous. En revanche, en cas d'absence de votre part, le livreur vous laissera un avis de passage avec une date de représentation, ou déposera votre colis dans un point relais proche de chez vous en vous avertissant par téléphone.

La livraison avec Dachser se fait en revanche systématiquement avec prise de rendez vous. Le transporteur vous contactera par téléphone avant la livraison de votre commande pour être sûr qu'une personne sur place puisse réceptionner la marchandise.

 

Commande produits hors stock

Les produits en stock ou hors stock sont indiqués sur chaque fiche de nos produits.

Pour les produits hors stock, vous pouvez tout de même les pré-commander, la livraison se fera dès le réapprovisionnements des produits de la part de nos fournisseurs et usines (date d'arrivage mentionnée sur les fiches produits).

Pour les commandes comprenant des produits en stock et des produits hors stock, la totalité des articles vous sera livrée en une seule fois. Pour les commandes supérieures à 500€, nous effectuons une 1ère livraison des produits en stock sous 48h, puis une 2nde livraison dès réception de tous les produits hors stock.

 

Les Frais d'expédition

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais d'acheminement à votre domicile. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande, ainsi que la destination du colis. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.