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El producto está en stock: envío en un plazo de 24 a 72 horas.

El producto está agotado: la fecha de llegada se indica debajo del botón «Reservar».

Para pedidos con uno o varios productos agotados y superiores a 500 €: envío de los productos en stock en un plazo de 24 a 72 horas laborables. Se realizará un segundo envío sin gastos adicionales una vez repuestos TODOS los demás productos agotados en preventa.

Para pedidos con uno o varios productos agotados y por un importe inferior a 500 €: solo realizamos un único envío, una vez repuestos TODOS los productos agotados en preventa. Si desea un primer envío de los productos en stock, deberá realizar dos pedidos, uno con los productos en stock y otro con los productos en preventa.

Todas las fechas de reposo de los productos agotados se indican y actualizan diariamente en las páginas de los productos, y se archivan en el historial de su pedido.

Después del envío, hay que añadir entre 1 y 5 días de transporte, según el transportista que elija en su cesta. Esta información se indicará.

Ofrecemos varios métodos de envío en función del peso del pedido y del volumen de los paquetes. Hay muchos casos diferentes, por lo que podrá consultar el método o métodos de envío una vez que haya seleccionado su cesta y el transportista. Todos los transportistas con los que trabajamos entregan su pedido previa firma obligatoria por su parte.

Sea cual sea el transportista, se le avisará antes del día de la entrega. Para los paquetes pequeños, recibirá un correo electrónico y/o un SMS con el día de entrega, que podrá modificar a su conveniencia. Para los palés, el transportista le llamará por teléfono para acordar una cita y una franja horaria.

También ofrecemos el servicio Click & Collect para aquellos que no deseen pagar gastos de envío y quieran desplazarse hasta nuestras instalaciones en Rognac - Francia (13340). Una vez en los métodos de entrega, solo tendrá que seleccionar «Click & Collect» y elegir una fecha y una franja horaria para la recogida.

Independientemente del transportista, se le avisará antes del día de la entrega. Para paquetes pequeños, recibirá un correo electrónico y/o un SMS con el día de entrega, que podrá modificar a su conveniencia.

Si no se encuentra en el lugar de entrega en el momento de la entrega, el repartidor puede dejar el paquete en un punto de recogida si mide menos de 120 cm de alto y pesa menos de 30 kg. De lo contrario, se le avisará para concertar una segunda cita en un plazo de 48 horas. Si no hay noticias por su parte, el paquete se devolverá a Crossliftor. Deberá volver a pagar los gastos de envío para que se le entregue el paquete.

Para los paquetes más grandes y las entregas en palés, el transportista le llamará por teléfono para acordar una cita y una franja horaria. Si no se encuentra en su domicilio el día de la entrega, deberá volver a pagar los gastos de reenvío; de lo contrario, el pedido se devolverá a Crossliftor.

Nada más sencillo: una vez creada su cesta y su cuenta, podrá elegir entre los métodos de transporte el Click & Collect. ¡Solo tendrá que introducir el día y la franja horaria que prefiera! Disponemos de un único punto de recogida, en los almacenes Crossliftor de Rognac (13340 - FRANCIA).

Click & Collect está abierto de lunes a viernes, ambos inclusive. El horario dependerá de las franjas horarias disponibles.