Mon produit a un défaut ou est devenu inutilisable

Rendez-vous dans votre compte, rubrique "Garantie Produits". En face du produit concerné, vous verrez la date d'expiration de la garantie. Cliquez sur "Faire jouer ma garantie", puis remplissez le formulaire pour demander une réparation ou un échange. Pensez à bien joindre une photo ou vidéo du problème afin que l'on puisse l'examiner au mieux.

Si le défaut de fabrication est avéré et le produit toujours garanti, nous pourrons soit faire réparer le produit à distance, soit faire intervenir un personne, soit vous échanger la pièce cassée, voire le produit complet suivant le dommage.