Mon produit a un défaut ou est devenu inutilisable

Rendez-vous dans votre compte, rubrique "Garanties". En face du produit concerné, vous verrez la date d'expiration. Si le produit est toujours garanti, rendez-vous dans l'historique de votre commande et cliquer sur le bouton "Faire une réclamation" pour ouvrir une garantie. Pensez à bien joindre une photo ou vidéo du problème afin que l'on puisse l'examiner au mieux.

Si le défaut de fabrication est avéré et le produit toujours garanti, nous pourrons soit faire réparer le produit à distance, soit faire intervenir un personne, soit vous échanger la pièce cassée, voire le produit complet suivant le dommage.