Mon produit a un défaut de fabrication et est inutilisable

Rendez-vous dans votre compte, rubrique "Garantie Produits". En face du produit concerné, cliquez sur "Faire jouer ma garantie", puis remplissez le formulaire pour demander une réparation ou un échange. Pensez à bien joindre une photo ou vidéo du problème afin que l'on puisse examiner au mieux le problème.

Si le défaut de fabrication est avéré, nous pourrons soit faire réparer le produit à distance, soit faire intervenir un personne, soit vous échanger la pièce cassée, voire le produit complet suivant le dommage.