VOORWAARDEN EN PROCES VOOR HET RETOURNEREN VAN PRODUCT(EN) :
1. Voorwaarden :
Gratis retourneren is alleen mogelijk voor bestellingen met levering.
Voor "Click&Collect" en "Boutique" bestellingen is retourneren mogelijk als het door jou wordt teruggebracht (geen gewichtslimiet).
Om ervoor te zorgen dat wij uw product(en) kunnen retourneren, zijn de voorwaarden als volgt:
-Je hebt tot 30 dagen na de aankoopdatum om het product of de producten naar ons terug te sturen.
- Het product moet in de originele verpakking zitten en mag nooit gebruikt zijn.
- De verpakking mag niet meer dan 12 kg wegen.
- De procedure moet worden uitgevoerd door de koper
2. Retourprocedure :
- Stuur ons een e-mail naarcontact@crossliftor.com met vermelding van de bestelreferentie en het (de) product(en) dat (die) moet(en) worden geretourneerd.
- U ontvangt een retouretiket dat u op het pakket kunt plakken en bij het dichtstbijzijnde postkantoor kunt afgeven.
Volg deze verpakkingstips om de veiligheid van je zending te garanderen:
- Gebruik indien nodig een stevige kartonnen verpakking naast de originele verpakking
- Voeg de factuur van je bestelling bij
- Sluit de verpakking goed af
- Plak het retouretiket aan de bovenkant van het pakket en zorg ervoor dat de streepjescode goed zichtbaar is.
Zodra we je pakket in ons magazijn hebben ontvangen:
- als het product in goede staat is, krijg je binnen 48 uur je geld terug in de vorm van een tegoedbon of een terugbetaling, afhankelijk van je keuze
- als het product niet in goede staat is, kunnen we geen terugbetaling doen.